1. Responsable
Mix Ideas, con operación en Saltillo, Coahuila, es responsable del tratamiento de los datos personales que recibe a través de mixideas.design, WhatsApp, redes sociales y atención directa.
Para cualquier asunto relacionado con tus datos puedes comunicarte al WhatsApp 844 277 8402.
2. Datos que recabamos
Podemos solicitar nombre, teléfono, correo, empresa, información del proyecto, fecha requerida, domicilio de entrega y datos necesarios para preparar o dar seguimiento a un pedido.
También recibimos archivos que tú decides compartir, como logotipos, imágenes, referencias, textos y artes de producción.
3. Para qué usamos la información
- Preparar y dar seguimiento a cotizaciones.
- Confirmar materiales, medidas, acabados, precio y fecha de entrega.
- Gestionar pedidos, anticipos, producción, aprobaciones y entregas.
- Contactarte por teléfono, WhatsApp o correo respecto de tu solicitud.
- Conservar el historial operativo y atender aclaraciones.
- Proteger el sitio y prevenir envíos automatizados o abusivos.
No vendemos ni rentamos datos personales.
4. Logos, diseños y archivos
Los archivos se conservan para cotizar, producir, obtener aprobaciones y facilitar pedidos posteriores. El acceso al portal de seguimiento se realiza mediante un enlace privado; evita compartirlo con personas ajenas al proyecto.
Si un proveedor especializado necesita participar en una parte de la producción, sólo se comparte la información necesaria para realizar ese trabajo.
5. Acceso, corrección y eliminación
Puedes solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación de tus datos, así como oponerte a un uso específico. Escríbenos por WhatsApp indicando tu nombre, folio si lo tienes y la solicitud que deseas realizar.
Podemos conservar información cuando sea necesaria para cumplir obligaciones, resolver aclaraciones o acreditar una operación.
6. Seguridad y cambios
Aplicamos controles de acceso, sesiones protegidas, límites de intentos, respaldos y registro de actividad. Ningún sistema es infalible, por lo que también recomendamos no enviar contraseñas ni información bancaria dentro de archivos de diseño.
Si este aviso cambia, la versión vigente se publicará en esta página con su fecha de actualización.